Es la pregunta a la que van a dar respuesta los Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción 2018.
Los talleres de reparación tienen la palabra. Van a decirnos cuáles son sus marcas de recambio preferidas.
La iniciativa Posventa Plural, promovida por MP3 Automoción y Autopress Marketing Automoción, convoca estos “Premios Calidad y Servicio de la Posventa de Automoción 2018”, que distinguen a las marcas de recambio más valoradas y mejor percibidas, por los profesionales del sector.
¿EL OBJETIVO?
Promover una reflexión en torno al valor de las marcas en el recambio de automoción. Y distinguir a aquellas que el voto soberano de los talleres considera más valiosas.
CANDIDATOS:
Son candidatos a estos premios todas las marcas de recambio que concurren en el mercado español de la posventa de automoción dentro de las categorías propuestas.
MÉRITOS:
Premio a la Marca de Más Calidad y Servicio (MCS):
- Reconoce la calidad percibida del producto que se comercializa bajo determinada marca: prestaciones, innovación, solvencia técnica…
- Reconoce, asimismo, el servicio o valores añadidos de la marca que facilitan el desempeño profesional y/o la gestión empresarial del taller de reparación de vehículos (suministro de formación e información técnica; aporte de herramientas de marketing…)
Premio a Marca que Sorprende (MQS):
Reconoce la capacidad para sorprender, los valores de aquella marca que el taller no conocía o no utilizaba demasiado, y que recientemente ha comprobado que tiene una calidad y proporciona un servicio mucho mejor del que esperaba.
LOS TALLERES, PROTAGONISTAS:
Los “Premios Calidad y Servicio en la Posventa 2018” se eligen por votación entre los talleres de reparación de todo el país. La muestra utilizada (de más de 400 talleres) representa la totalidad del sector. La recogida de votos y la tabulación está corriendo a cargo de la empresa de estudios de mercado, The Hub Automotive Insights.
Comentarios recientes